مصنوعی ذہانت پر اعتماد کیسے قائم رکھا جائے؟ کلاؤڈ کا اشتہارات سے انکار

مصنوعی ذہانت کے استعمال کے ساتھ ایک سوال بار بار سامنے آتا ہے کہ کیا یہ ٹیکنالوجی واقعی صارف کے فائدے کے لیے کام کر رہی ہے یا اس کے پیچھے کوئی اور مقصد بھی چھپا ہے۔ فروری 2026 میں سامنے آنے والا بیان، جس کا مرکزی خیال یہ ہے کہ کلاؤڈ سوچنے کی ایک جگہ ہے، اسی سوال کا واضح جواب دیتا ہے۔ اس میں بتایا گیا ہے کہ کیوں کلاؤڈ کے ساتھ ہونے والی گفتگو کو اشتہارات سے پاک رکھا گیا ہے اور یہ فیصلہ کس سوچ کے تحت کیا گیا۔

عام طور پر ہم انٹرنیٹ پر جن خدمات کا استعمال کرتے ہیں، وہاں اشتہارات کو معمول سمجھا جاتا ہے۔ سرچ انجن ہوں یا سوشل میڈیا پلیٹ فارم، صارفین جانتے ہیں کہ انہیں معلومات کے ساتھ ساتھ اسپانسرڈ مواد بھی دکھایا جائے گا۔ اشتہارات کا اپنا کردار ہے، وہ مقابلے کو بڑھاتے ہیں، نئی مصنوعات لوگوں تک پہنچاتے ہیں اور کئی ڈیجیٹل سروسز کو مفت رکھنے میں مدد دیتے ہیں۔ خود مصنوعی ذہانت بنانے والی کمپنیاں بھی اشتہاری مہمات چلاتی رہی ہیں اور ان کے ماڈلز اشتہاری صنعت میں کام کرنے والوں کی مدد بھی کرتے رہے ہیں۔ لیکن کلاؤڈ کے معاملے میں یہ سوچ اپنائی گئی کہ گفتگو کی نوعیت دوسری ڈیجیٹل مصنوعات سے مختلف ہے۔

مصنوعی ذہانت کے ساتھ بات چیت محض سوال جواب تک محدود نہیں رہتی۔ لوگ اکثر ذاتی پس منظر بیان کرتے ہیں، حساس موضوعات پر بات کرتے ہیں اور ایسے مسائل شیئر کرتے ہیں جن پر وہ عام طور پر کھلے پلیٹ فارم پر بات نہیں کرتے۔ یہی کھلا پن اس گفتگو کو قیمتی بناتا ہے، مگر اسی کے ساتھ اس میں اثر انداز ہونے کا خطرہ بھی بڑھ جاتا ہے۔ اگر ایسے ماحول میں اشتہارات شامل کر دیے جائیں تو یہ نہ صرف غیر مناسب محسوس ہو سکتے ہیں بلکہ اعتماد کو بھی نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

کلاؤڈ کے ساتھ ہونے والی گفتگو کے تجزیے سے، جس میں صارفین کی نجی معلومات کو مکمل طور پر محفوظ رکھا گیا، یہ بات سامنے آئی کہ بڑی تعداد میں لوگ ایسے موضوعات پر بات کرتے ہیں جو گہرے ذاتی یا حساس نوعیت کے ہوتے ہیں۔ کچھ صارفین مشکل فیصلوں پر سوچ بچار کرتے ہیں، کچھ پیچیدہ سافٹ ویئر کے مسائل حل کر رہے ہوتے ہیں اور کچھ اپنی زندگی کے دباؤ اور چیلنجز بیان کرتے ہیں۔ ایسے لمحات میں اشتہارات کی موجودگی نہ صرف بے محل محسوس ہوتی ہے بلکہ بعض صورتوں میں نامناسب بھی ہو سکتی ہے۔

اس کے علاوہ مصنوعی ذہانت کے اثرات پر تحقیق ابھی ابتدائی مراحل میں ہے۔ کچھ شواہد یہ بتاتے ہیں کہ اے آئی لوگوں کو وہ مدد فراہم کر سکتی ہے جو انہیں کہیں اور سے نہیں ملتی، مگر ساتھ ہی یہ خدشات بھی موجود ہیں کہ کمزور صارفین کے لیے یہ ٹیکنالوجی نقصان دہ خیالات کو تقویت دے سکتی ہے۔ ایسے میں اگر اشتہارات کو شامل کر لیا جائے تو ایک نئی پیچیدگی پیدا ہو جائے گی، کیونکہ ابھی تک یہ مکمل طور پر سمجھ میں نہیں آیا کہ اے آئی کو دیے گئے اہداف اس کے رویّے میں کیسے ڈھلتے ہیں۔ اشتہارات پر مبنی نظام غیر متوقع نتائج بھی دے سکتا ہے۔

اس فیصلے کی بنیاد ترغیبات کے ڈھانچے پر بھی رکھی گئی ہے۔ کلاؤڈ کی بنیادی خصوصیت یہ رکھی گئی ہے کہ وہ حقیقی معنوں میں مددگار ہو۔ اگر آمدنی کا دارومدار اشتہارات پر ہو تو یہ خطرہ پیدا ہو جاتا ہے کہ گفتگو کو اس سمت میں موڑ دیا جائے جہاں سے فائدہ حاصل ہو سکے۔ مثال کے طور پر اگر کوئی صارف نیند کے مسئلے کا ذکر کرے تو ایک غیر اشتہاری نظام اس کی ممکنہ وجوہات جیسے دباؤ، ماحول یا عادات پر بات کرے گا۔ لیکن اشتہارات پر چلنے والا نظام اس گفتگو کو کسی خریداری یا سروس کی طرف بھی موڑ سکتا ہے۔ صارف کے لیے یہ جاننا مشکل ہو جائے گا کہ مشورہ واقعی مدد کے لیے ہے یا کسی تجارتی مقصد کے تحت دیا جا رہا ہے۔

یہاں تک کہ اگر اشتہارات براہِ راست جواب کا حصہ نہ ہوں اور صرف چیٹ ونڈو میں الگ دکھائے جائیں، تب بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے۔ اس سے توجہ بٹتی ہے اور وہ پرسکون ماحول متاثر ہوتا ہے جسے سوچنے اور کام کرنے کے لیے ضروری سمجھا جاتا ہے۔ اس کے ساتھ یہ خطرہ بھی پیدا ہو جاتا ہے کہ نظام کو اس طرح ڈیزائن کیا جائے کہ لوگ زیادہ وقت گزاریں، بار بار واپس آئیں، حالانکہ سب سے مفید گفتگو بعض اوقات مختصر ہوتی ہے اور جلد مسئلہ حل کر دیتی ہے۔

یہ تسلیم کیا گیا ہے کہ اشتہارات کے تمام طریقے ایک جیسے نہیں ہوتے اور کچھ شفاف یا رضاکارانہ ماڈل شاید کم نقصان دہ ہوں۔ لیکن ماضی کا تجربہ یہ بتاتا ہے کہ ایک بار اشتہاری ترغیبات شامل ہو جائیں تو وہ آہستہ آہستہ پھیلتی جاتی ہیں اور آمدنی کے اہداف اور مصنوعات کی سمت کو متاثر کرنے لگتی ہیں۔ اسی وجہ سے فیصلہ کیا گیا کہ کلاؤڈ کو ان حرکیات سے دور رکھا جائے۔

اس کے بجائے کاروباری ماڈل کو سادہ رکھا گیا ہے۔ آمدنی ادارہ جاتی معاہدوں اور ادا شدہ سبسکرپشنز سے حاصل کی جاتی ہے اور اسے دوبارہ کلاؤڈ کو بہتر بنانے میں لگایا جاتا ہے۔ اس کا مقصد یہ ہے کہ صارفین کی توجہ یا ڈیٹا کو اشتہاری مقاصد کے لیے فروخت نہ کیا جائے۔ اسی سوچ کے تحت تعلیمی اداروں، غیر منافع بخش تنظیموں اور مختلف ممالک میں تربیتی پروگراموں تک رسائی فراہم کی گئی ہے، تاکہ زیادہ سے زیادہ لوگ بغیر تجارتی دباؤ کے اس ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھا سکیں۔

یہ بھی واضح کیا گیا ہے کہ مستقبل میں مصنوعی ذہانت اور تجارت کے درمیان تعلق بڑھے گا، مگر اس کا طریقہ صارف کے اختیار پر مبنی ہوگا۔ مثال کے طور پر اگر کوئی شخص خود چاہے کہ اے آئی اس کی طرف سے خریداری یا بکنگ کا کام کرے تو اس کی حمایت کی جائے گی۔ اسی طرح مختلف کام کے ٹولز کو کلاؤڈ کے ساتھ جوڑنے کی سہولت دی جا رہی ہے، تاکہ صارفین اپنی مرضی سے انہیں استعمال کر سکیں۔ بنیادی اصول یہی رکھا گیا ہے کہ ہر تیسری فریق سے تعامل صارف کی درخواست پر ہو، نہ کہ کسی اشتہار دینے والے کے اشارے پر۔

آخر میں بات اعتماد پر آ کر رکتی ہے۔ خیال یہ ہے کہ جیسے ایک صاف نوٹ بک، ایک اچھا آلہ یا خالی تختہ بغیر اشتہار کے ہوتا ہے، ویسے ہی کلاؤڈ کو بھی سوچنے، کام کرنے اور مسائل پر غور کرنے کی ایک صاف جگہ ہونا چاہیے۔ انٹرنیٹ کے تجربے نے ہمیں یہ ماننے کا عادی بنا دیا ہے کہ اشتہارات ہر جگہ ہوں گے، مگر یہ ضروری نہیں کہ ہر ڈیجیٹل جگہ اسی اصول پر چلے۔ کلاؤڈ کے معاملے میں یہ انتخاب کیا گیا ہے کہ اسے اشتہارات سے پاک رکھا جائے، تاکہ صارف بلا جھجھک سوچ سکے، سوال کر سکے اور اعتماد کے ساتھ مدد حاصل کر سکے۔